Wat doe ik als mijn LU-Card niet werkt?

Als je LU-Card het niet doet, kan dat de volgende oorzaken hebben:

  • Je LU-Card is nog niet geactiveerd; ga naar één van de Steunpunten.
  • Je LU-Card is geactiveerd, maar je hebt geen toegangsrechten tot een bepaald gebouw of andere ruimte, of die zijn verlopen; ga voor extra toegangsrechten naar de Servicedesk van het gebouw.
  • Je LU-Card is defect of er is een andere oorzaak; ga naar één van de Steunpunten. Aan een vervangende kaart kunnen kosten verbonden zijn.